新年新氣象。在虎年剛剛開啟之際，3月15日又不期而至，為迎接2010年消費(fèi)者權(quán)益保障日，國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)第一集團(tuán)軍企業(yè)奧克斯先行布局，以“促銷+服務(wù)”雙核動(dòng)力模式開啟2010年空調(diào)旺季市場(chǎng)大戰(zhàn)，欲在3月份掀起國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)最大力度的市場(chǎng)促銷和服務(wù)活動(dòng)。
奧克斯“促銷+服務(wù)”雙核動(dòng)力模式內(nèi)涵十分豐富：買2套奧克斯指定空調(diào)機(jī)型送19寸液晶電視;買3套奧克斯指定空調(diào)機(jī)型送26寸液晶電視;買4套奧克斯指定空調(diào)機(jī)型送32寸液晶電視。除了能將液晶電視抱回家，買奧克斯空調(diào)還可獲贈(zèng)藍(lán)牙手機(jī)一部。
促銷只是拉動(dòng)消費(fèi)的重要手段之一。2010年空調(diào)銷售旺季即將來臨，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)市場(chǎng)價(jià)格的敏感度也隨之水漲船高。不過除了價(jià)格，更多的消費(fèi)者越來越看重廠家的增值服務(wù)。
3•15歷來是家電企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)創(chuàng)新的最佳展示平臺(tái)。但是，隨著家電質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)完善成本，企業(yè)對(duì)于服務(wù)功能的開發(fā)出現(xiàn)了新規(guī)劃，即通過創(chuàng)新內(nèi)容和模式的創(chuàng)新，刺激新的市場(chǎng)需求。
2010年，空調(diào)業(yè)最具活力的領(lǐng)軍企業(yè)——奧克斯空調(diào)在服務(wù)月中推出的“服務(wù)”就很有新意且足夠吸引消費(fèi)者的眼球：買奧克斯空調(diào)可獲10年整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)，同時(shí)獲得終身免檢服務(wù)，每年3月奧克斯用戶將會(huì)得到奧克斯空調(diào)工程師提供的專業(yè)而細(xì)致的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。在活動(dòng)期間購(gòu)買任意一款?yuàn)W克斯空調(diào)，即可享受終身免檢一步到位的服務(wù)，不用再等到明年3年，即可以獲得“檢查測(cè)試空調(diào)整體和壓縮機(jī)運(yùn)行情況;檢查空調(diào)電源線路(包括電線老化、用電容量、電源接線等);清洗空調(diào)兩器、過濾網(wǎng);講授空調(diào)年檢及維護(hù)知識(shí)”等特色服務(wù)。
奧克斯在服務(wù)月推出的“促銷+服務(wù)”雙核動(dòng)力模式其實(shí)與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2010年主題“消費(fèi)與服務(wù)”不謀而合。雙方都強(qiáng)調(diào)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需，同時(shí)通過服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、服務(wù)創(chuàng)新，刺激新的市場(chǎng)消費(fèi)需求和購(gòu)買力的提升。
作為空調(diào)業(yè)最具成長(zhǎng)空間的品牌，2009冷年奧克斯空調(diào)銷售勁增37%，實(shí)現(xiàn)了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逆市上漲。2010冷年啟動(dòng)初期，奧克斯率先發(fā)動(dòng)價(jià)格風(fēng)暴、變頻風(fēng)暴、增值風(fēng)暴，提出奧克斯變頻空調(diào)2010年銷售目標(biāo)100萬臺(tái)、變頻機(jī)占比達(dá)20%的階段性目標(biāo)，2010年元旦，奧克斯空調(diào)銷售勁增3倍，變頻機(jī)銷量同步大幅提升整體銷量同比增長(zhǎng)120%。隨著奧克斯率先啟動(dòng)促銷加服務(wù)的雙核動(dòng)力模式，也在國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)上率先構(gòu)建起“貴賓級(jí)服務(wù)”，為全國(guó)數(shù)百萬用戶提供專業(yè)而細(xì)致的增值服務(wù)和超值體驗(yàn)。
