據(jù)相關(guān)報(bào)道一些用戶買(mǎi)回?zé)o氟變頻空調(diào)由于無(wú)氟變頻空調(diào)工作壓力比普通空調(diào)高1.6倍，必須采用抽真空專(zhuān)業(yè)工藝安裝而無(wú)法使用。由于設(shè)備成本高，很多企業(yè)仍然執(zhí)行的是普通空調(diào)的安裝操作。
日前無(wú)氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的適時(shí)出臺(tái)，正是為這種不規(guī)范提供了正確指導(dǎo)。一旦這一規(guī)范真正執(zhí)行下去，它所解決的就不僅僅是空調(diào)制冷制熱慢、效果差的問(wèn)題，更是為整個(gè)行業(yè)發(fā)展低碳事業(yè)、規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序提供了方向性的引導(dǎo)。
無(wú)規(guī)范不成方圓：無(wú)氟變頻空調(diào)安裝攸關(guān)消費(fèi)者使用利益
近年來(lái)，國(guó)家政策和低碳形勢(shì)促使空調(diào)發(fā)展提速。隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等惠民政策的持續(xù)推進(jìn)，加之對(duì)低碳空調(diào)概念的追捧，更大程度地刺激消費(fèi)者更新?lián)Q代的需求。無(wú)氟變頻作為低碳、高效的空調(diào)代言，成功奪得消費(fèi)者青睞，并日漸形成消費(fèi)主流。但問(wèn)題也接踵而至。
首先，專(zhuān)項(xiàng)安裝規(guī)范缺失。今年在我國(guó)新近實(shí)施的強(qiáng)制性空調(diào)安裝服務(wù)操作規(guī)范中，并未對(duì)無(wú)氟變頻空調(diào)做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;其次，行業(yè)安裝水平不一。各空調(diào)企業(yè)安裝服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊，導(dǎo)致在安裝空調(diào)過(guò)程種，由工藝不嚴(yán)謹(jǐn)引出制冷、制熱慢、效果差等問(wèn)題，招致消費(fèi)者更多不滿。這無(wú)疑為無(wú)氟變頻空調(diào)的普及，設(shè)下障礙。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)規(guī)范難以為繼消費(fèi)者對(duì)無(wú)氟變頻空調(diào)的舒適使用期望，空調(diào)業(yè)急需解決方案出臺(tái)。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調(diào)，通過(guò)安裝服務(wù)升級(jí)確保了無(wú)氟變頻空調(diào)效能的最優(yōu)發(fā)揮，在行業(yè)內(nèi)唯一保證現(xiàn)場(chǎng)100%抽真空的專(zhuān)業(yè)安裝工藝，并藉此成功實(shí)踐，起草并制定了《家用及類(lèi)似用途無(wú)氟變頻空調(diào)器安裝服務(wù)規(guī)范》。后經(jīng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)嚴(yán)格審核，作為行業(yè)安裝服務(wù)規(guī)范直接推廣。以此，真正保障消費(fèi)者在無(wú)氟變頻空調(diào)上的使用利益，和空調(diào)業(yè)的良性發(fā)展軌跡。
無(wú)主動(dòng)難以推廣：空調(diào)業(yè)宜棄服務(wù)戰(zhàn)而共踐安裝新規(guī)
規(guī)范千呼萬(wàn)喚始出臺(tái)，推廣還需全行業(yè)積極共舉。面對(duì)空調(diào)市場(chǎng)正迅速加快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品開(kāi)始升級(jí)為服務(wù)戰(zhàn)，這對(duì)空調(diào)市場(chǎng)的可持續(xù)健康發(fā)展暗藏隱患。
蘇寧電器和中怡康等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)此前一致預(yù)測(cè)，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)量將達(dá)到3300萬(wàn)～3600萬(wàn)臺(tái)，將有10%以上的銷(xiāo)量漲幅。面對(duì)如此誘人的市場(chǎng)空間，服務(wù)10年包修、12年包修等不同形式的“延長(zhǎng)服務(wù)”舉措，在空調(diào)業(yè)掀起新一輪“服務(wù)大戰(zhàn)”。但背后目的直指促銷(xiāo)，落腳只在如何占領(lǐng)2010年的市場(chǎng)上，此類(lèi)型舉措則隸屬短期發(fā)展行為。反之，無(wú)氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的從無(wú)到有，則顯現(xiàn)的是一次服務(wù)領(lǐng)域的真正前進(jìn)過(guò)程、是服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次有益探索。其不僅解決了消費(fèi)者對(duì)快速制冷制熱的需求、保障了空調(diào)業(yè)低碳產(chǎn)品的普及，更是一次家電服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。家住湖北武昌領(lǐng)袖城小區(qū)的張先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，剛買(mǎi)回的新款無(wú)氟變頻空調(diào)竟然成了擺設(shè)。“開(kāi)了一個(gè)小時(shí)簡(jiǎn)直沒(méi)啥熱氣兒!維修的師傅來(lái)看，說(shuō)是問(wèn)題出在這安裝上，沒(méi)有抽真空。”張先生實(shí)在不明白什么是“抽真空”，“抽真空”又跟空調(diào)不制熱有啥關(guān)系?針對(duì)張先生的疑問(wèn)，有關(guān)專(zhuān)家做出了解釋?zhuān)河捎跓o(wú)氟變頻空調(diào)工作壓力比普通空調(diào)高1.6倍，必須采用抽真空專(zhuān)業(yè)工藝安裝。但抽真空必須使用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，由于設(shè)備成本高，很多企業(yè)仍然執(zhí)行的是普通空調(diào)的安裝操作。目前出現(xiàn)制熱效果差、速度慢等原因有80%-90%，都是由不規(guī)范操作造成的。
日前無(wú)氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的適時(shí)出臺(tái)，正是為這種不規(guī)范提供了正確指導(dǎo)。一旦這一規(guī)范真正執(zhí)行下去，它所解決的就不僅僅是空調(diào)制冷制熱慢、效果差的問(wèn)題，更是為整個(gè)行業(yè)發(fā)展低碳事業(yè)、規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序提供了方向性的引導(dǎo)。
無(wú)規(guī)范不成方圓：無(wú)氟變頻空調(diào)安裝攸關(guān)消費(fèi)者使用利益
近年來(lái)，國(guó)家政策和低碳形勢(shì)促使空調(diào)發(fā)展提速。隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等惠民政策的持續(xù)推進(jìn)，加之對(duì)低碳空調(diào)概念的追捧，更大程度地刺激消費(fèi)者更新?lián)Q代的需求。無(wú)氟變頻作為低碳、高效的空調(diào)代言，成功奪得消費(fèi)者青睞，并日漸形成消費(fèi)主流。但問(wèn)題也接踵而至。
首先，專(zhuān)項(xiàng)安裝規(guī)范缺失。今年在我國(guó)新近實(shí)施的強(qiáng)制性空調(diào)安裝服務(wù)操作規(guī)范中，并未對(duì)無(wú)氟變頻空調(diào)做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;其次，行業(yè)安裝水平不一。各空調(diào)企業(yè)安裝服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊，導(dǎo)致在安裝空調(diào)過(guò)程種，由工藝不嚴(yán)謹(jǐn)引出制冷、制熱慢、效果差等問(wèn)題，招致消費(fèi)者更多不滿。這無(wú)疑為無(wú)氟變頻空調(diào)的普及，設(shè)下障礙。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)規(guī)范難以為繼消費(fèi)者對(duì)無(wú)氟變頻空調(diào)的舒適使用期望，空調(diào)業(yè)急需解決方案出臺(tái)。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調(diào)，通過(guò)安裝服務(wù)升級(jí)確保了無(wú)氟變頻空調(diào)效能的最優(yōu)發(fā)揮，在行業(yè)內(nèi)唯一保證現(xiàn)場(chǎng)100%抽真空的專(zhuān)業(yè)安裝工藝，并藉此成功實(shí)踐，起草并制定了《家用及類(lèi)似用途無(wú)氟變頻空調(diào)器安裝服務(wù)規(guī)范》。后經(jīng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)嚴(yán)格審核，作為行業(yè)安裝服務(wù)規(guī)范直接推廣。以此，真正保障消費(fèi)者在無(wú)氟變頻空調(diào)上的使用利益，和空調(diào)業(yè)的良性發(fā)展軌跡。
無(wú)主動(dòng)難以推廣：空調(diào)業(yè)宜棄服務(wù)戰(zhàn)而共踐安裝新規(guī)
規(guī)范千呼萬(wàn)喚始出臺(tái)，推廣還需全行業(yè)積極共舉。面對(duì)空調(diào)市場(chǎng)正迅速加快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品開(kāi)始升級(jí)為服務(wù)戰(zhàn)，這對(duì)空調(diào)市場(chǎng)的可持續(xù)健康發(fā)展暗藏隱患。
蘇寧電器和中怡康等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)此前一致預(yù)測(cè)，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)量將達(dá)到3300萬(wàn)～3600萬(wàn)臺(tái)，將有10%以上的銷(xiāo)量漲幅。面對(duì)如此誘人的市場(chǎng)空間，服務(wù)10年包修、12年包修等不同形式的“延長(zhǎng)服務(wù)”舉措，在空調(diào)業(yè)掀起新一輪“服務(wù)大戰(zhàn)”。但背后目的直指促銷(xiāo)，落腳只在如何占領(lǐng)2010年的市場(chǎng)上，此類(lèi)型舉措則隸屬短期發(fā)展行為。反之，無(wú)氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的從無(wú)到有，則顯現(xiàn)的是一次服務(wù)領(lǐng)域的真正前進(jìn)過(guò)程、是服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次有益探索。其不僅解決了消費(fèi)者對(duì)快速制冷制熱的需求、保障了空調(diào)業(yè)低碳產(chǎn)品的普及，更是一次家電服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。家住湖北武昌領(lǐng)袖城小區(qū)的張先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，剛買(mǎi)回的新款無(wú)氟變頻空調(diào)竟然成了擺設(shè)。“開(kāi)了一個(gè)小時(shí)簡(jiǎn)直沒(méi)啥熱氣兒!維修的師傅來(lái)看，說(shuō)是問(wèn)題出在這安裝上，沒(méi)有抽真空。”張先生實(shí)在不明白什么是“抽真空”，“抽真空”又跟空調(diào)不制熱有啥關(guān)系?針對(duì)張先生的疑問(wèn)，有關(guān)專(zhuān)家做出了解釋?zhuān)河捎跓o(wú)氟變頻空調(diào)工作壓力比普通空調(diào)高1.6倍，必須采用抽真空專(zhuān)業(yè)工藝安裝。但抽真空必須使用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，由于設(shè)備成本高，很多企業(yè)仍然執(zhí)行的是普通空調(diào)的安裝操作。目前出現(xiàn)制熱效果差、速度慢等原因有80%-90%，都是由不規(guī)范操作造成的。
日前無(wú)氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的適時(shí)出臺(tái)，正是為這種不規(guī)范提供了正確指導(dǎo)。一旦這一規(guī)范真正執(zhí)行下去，它所解決的就不僅僅是空調(diào)制冷制熱慢、效果差的問(wèn)題，更是為整個(gè)行業(yè)發(fā)展低碳事業(yè)、規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序提供了方向性的引導(dǎo)。
無(wú)規(guī)范不成方圓：無(wú)氟變頻空調(diào)安裝攸關(guān)消費(fèi)者使用利益
近年來(lái)，國(guó)家政策和低碳形勢(shì)促使空調(diào)發(fā)展提速。隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等惠民政策的持續(xù)推進(jìn)，加之對(duì)低碳空調(diào)概念的追捧，更大程度地刺激消費(fèi)者更新?lián)Q代的需求。無(wú)氟變頻作為低碳、高效的空調(diào)代言，成功奪得消費(fèi)者青睞，并日漸形成消費(fèi)主流。但問(wèn)題也接踵而至。
首先，專(zhuān)項(xiàng)安裝規(guī)范缺失。今年在我國(guó)新近實(shí)施的強(qiáng)制性空調(diào)安裝服務(wù)操作規(guī)范中，并未對(duì)無(wú)氟變頻空調(diào)做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;其次，行業(yè)安裝水平不一。各空調(diào)企業(yè)安裝服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊，導(dǎo)致在安裝空調(diào)過(guò)程種，由工藝不嚴(yán)謹(jǐn)引出制冷、制熱慢、效果差等問(wèn)題，招致消費(fèi)者更多不滿。這無(wú)疑為無(wú)氟變頻空調(diào)的普及，設(shè)下障礙。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)規(guī)范難以為繼消費(fèi)者對(duì)無(wú)氟變頻空調(diào)的舒適使用期望，空調(diào)業(yè)急需解決方案出臺(tái)。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調(diào)，通過(guò)安裝服務(wù)升級(jí)確保了無(wú)氟變頻空調(diào)效能的最優(yōu)發(fā)揮，在行業(yè)內(nèi)唯一保證現(xiàn)場(chǎng)100%抽真空的專(zhuān)業(yè)安裝工藝，并藉此成功實(shí)踐，起草并制定了《家用及類(lèi)似用途無(wú)氟變頻空調(diào)器安裝服務(wù)規(guī)范》。后經(jīng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)嚴(yán)格審核，作為行業(yè)安裝服務(wù)規(guī)范直接推廣。以此，真正保障消費(fèi)者在無(wú)氟變頻空調(diào)上的使用利益，和空調(diào)業(yè)的良性發(fā)展軌跡。
無(wú)主動(dòng)難以推廣：空調(diào)業(yè)宜棄服務(wù)戰(zhàn)而共踐安裝新規(guī)
規(guī)范千呼萬(wàn)喚始出臺(tái)，推廣還需全行業(yè)積極共舉。面對(duì)空調(diào)市場(chǎng)正迅速加快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品開(kāi)始升級(jí)為服務(wù)戰(zhàn)，這對(duì)空調(diào)市場(chǎng)的可持續(xù)健康發(fā)展暗藏隱患。蘇寧電器和中怡康等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)此前一致預(yù)測(cè)，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)量將達(dá)到3300萬(wàn)～3600萬(wàn)臺(tái)，將有10%以上的銷(xiāo)量漲幅。面對(duì)如此誘人的市場(chǎng)空間，服務(wù)10年包修、12年包修等不同形式的“延長(zhǎng)服務(wù)”舉措，在空調(diào)業(yè)掀起新一輪“服務(wù)大戰(zhàn)”。但背后目的直指促銷(xiāo)，落腳只在如何占領(lǐng)2010年的市場(chǎng)上，此類(lèi)型舉措則隸屬短期發(fā)展行為。反之，無(wú)氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范的從無(wú)到有，則顯現(xiàn)的是一次服務(wù)領(lǐng)域的真正前進(jìn)過(guò)程、是服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次有益探索。其不僅解決了消費(fèi)者對(duì)快速制冷制熱的需求、保障了空調(diào)業(yè)低碳產(chǎn)品的普及，更是一次家電服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李忠海呼吁：無(wú)氟變頻空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范作為空調(diào)的安裝標(biāo)準(zhǔn)，目的是真正發(fā)揮出無(wú)氟變頻空調(diào)的環(huán)保節(jié)能、低排放低碳效果，也希望相關(guān)部門(mén)、各界和用戶嚴(yán)格執(zhí)行，這樣用戶才能得到高質(zhì)量的服務(wù)。這項(xiàng)有益空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展的全新規(guī)范，亟待全行業(yè)主動(dòng)踐行，“獲利”的將是消費(fèi)者、企業(yè)、整個(gè)空調(diào)業(yè)乃至國(guó)家。
