美的深度睡眠變頻空調(diào)受到了很多朋友的好評(píng)，美的空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)深入研究，美的發(fā)現(xiàn)空調(diào)單純的制冷或制熱功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，隨著生活品質(zhì)的提高，只有潛心研究符合消費(fèi)者需求和使用感受的產(chǎn)品，才能真正服務(wù)好消費(fèi)者，進(jìn)而被廣泛接受和青睞。
深度睡眠環(huán)境的全面解決方案
從2008年率先掀起變頻空調(diào)普及風(fēng)暴，美的正是依靠對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握，成為變頻銷(xiāo)量冠軍，成為消費(fèi)者首選。2011年，美的空調(diào)推出了“深度睡眠”系列變頻空調(diào)，全面滿(mǎn)足消費(fèi)者在進(jìn)入深度睡眠階段對(duì)環(huán)境的所有需求，采用國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利“深度睡眠曲線(xiàn)”，營(yíng)造“恒溫精控、內(nèi)外靜音、柔性保濕”的舒適睡眠環(huán)境，顛覆傳統(tǒng)的“制冷/制熱產(chǎn)品”概念，為消費(fèi)者的睡眠健康提供支持，再次樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，主導(dǎo)了行業(yè)發(fā)展的最主要趨勢(shì)。
美的空調(diào)該負(fù)責(zé)人告訴記者，空調(diào)已經(jīng)從“調(diào)溫度”到“變環(huán)境”開(kāi)始了功能的轉(zhuǎn)變，美的“深度睡眠”系列變頻空調(diào)均采用由超高效雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)和高金鍍換熱系統(tǒng)組合成的“硬件系統(tǒng)” ，和壓縮機(jī)、電控、智能部件等方面的十五大超微感變頻精確控制“軟件技術(shù)”，省電效果非常明顯，為用戶(hù)提供了深度睡眠環(huán)境的解決方案，自然備受消費(fèi)者青睞。據(jù)悉，在“五一”假期期間，美的深度睡眠系列變頻空調(diào)熱賣(mài)全國(guó)，部分店面甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，足以看出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的熱烈追捧。
全滿(mǎn)意服務(wù)免除顧客后顧之憂(yōu)
美的空調(diào)堅(jiān)持“用戶(hù)至上”的宗旨，在不斷提升產(chǎn)品力的同時(shí)，更是在售后服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。“美的正在展開(kāi)無(wú)處不在的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，讓服務(wù)成為顧客向他人炫耀的資本。”業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析道，提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與眾不同的差異化服務(wù)，是美的獨(dú)樹(shù)一幟的制勝之道。只有當(dāng)企業(yè)的服務(wù)價(jià)值是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所未能創(chuàng)造和提供的、差異化的、個(gè)性化的，才能夠通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造、維系顧客忠誠(chéng)度和好口碑。
今年，美的宣布從2011年1月1日起，凡購(gòu)買(mǎi)美的變頻空調(diào)的消費(fèi)者，自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，均可享受“免費(fèi)包換”服務(wù);而美的一直實(shí)施的“變頻空調(diào)無(wú)條件十年包修”政策繼續(xù)有效。至此，美的變頻空調(diào)成為全行業(yè)首家推出“一年包換+十年包修”標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，為消費(fèi)者帶來(lái)了福音。
從2009年的“變頻制熱不滿(mǎn)意無(wú)條件退換”服務(wù)到2010年的“十年包修”服務(wù)，再到今年的“一年包換”服務(wù)，美的變頻空調(diào)始終從消費(fèi)者利益出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，免除顧客購(gòu)買(mǎi)的后顧之憂(yōu)。在眼下空調(diào)銷(xiāo)售旺季到來(lái)之際，美的變頻空調(diào)的“全滿(mǎn)意”服務(wù)將為更廣大的用戶(hù)提供最舒心便捷的保障，樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，進(jìn)而引領(lǐng)全行業(yè)服務(wù)水平不斷邁上新臺(tái)階。
