空調巨頭集體發(fā)力變頻空調服務。美的、格力先后推出“變頻空調1年整機”免費包修服務。隨后，格蘭仕也快速跟進，推出了“3月份購變頻空調可享受2年整機包修”服務承諾。不過，有知情人士透露，這一輪變頻空調服務潮早在兩年前便初露端倪。早在2009年，國內最老牌的兩大變頻企業(yè)之一的新科空調便推出了變頻機一年包換的服務承諾，至今已實施近兩年。
新科引領變頻服務戰(zhàn)
記者迅速聯(lián)系了位于江蘇常州的江蘇新科空調器制造有限公司，其營銷部負責人徐良表示，“非常高興看到眾多空調企業(yè)集體發(fā)力變頻空調服務，這是一件有利于行業(yè)發(fā)展、企業(yè)成長、消費者的大好事。新科早在2009年6月便面向國內所有消費者推出了整機六年包修、變頻機一年包換的服務承諾，目前一直在實施。”
對于當初推出“變頻空調一年包換”服務承諾的初衷，徐良表示，“變頻空調在中國市場推廣近20年來，從價格戰(zhàn)、技術戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)已經實施了多輪競爭和推廣，這些手段只是企業(yè)階段性的興奮劑。新科也不愿意參與市場的惡性價格競爭，更不愿意以犧牲技術品質為代價的市場普及。因此，我們選擇了在最能反映企業(yè)整體產品技術和品質實力的服務發(fā)力，讓消費者透過服務感受到我們的技術實力。
據悉，通過近二年來的變頻空調整機一年免費包換服務承諾的實施，很好地樹立并推動了新科在變頻機上的品質和技術口碑。徐良透露，“目前還在繼續(xù)推行變頻空調整機包換一年的活動，經銷商和消費者的反應一直都不錯，我們將其作為一項長期戰(zhàn)略持續(xù)實施下去。”
變頻井噴迎來市場利好
對于今年以來，格力、美的、格蘭仕等企業(yè)紛紛于今年發(fā)力變頻空調服務，推出整機一年包換服務，徐良坦言，“這對于消費者來說是好事情。各大企業(yè)在服務上的競賽，有利于推動變頻產品和技術的升級換代，更好地確立中國企業(yè)在變頻上的競爭優(yōu)勢。”
作為我國最早從事變頻技術研發(fā)和變頻空調制造推廣的企業(yè)，新科空調早在2001年便發(fā)動了變頻空調普及風暴，2005年實施了直流變頻空調普及風暴，掌握了從交流變頻、直流變頻、數碼渦漩全直流變頻等一系列成熟的產品技術，擁有超低頻運行、180度正弦波等多項核心技術。特別是在很多企業(yè)存在較大技術門檻的兩匹、三匹等大匹數變頻空調上，新科則憑借10多年的技術積累，一舉攻破了從掛壁式、柜機等全系列產品的技術布局。
早在2008年，新科空調生產的變頻空調首次實現對美國的出口，創(chuàng)造了中國制造的變頻空調對美國市場的輸出先河。同時，新科變頻空調還先后拿到了美國、澳大利亞等能源之星認證，憑借自主性產品技術優(yōu)勢樹立了中國企業(yè)在海外市場的領先優(yōu)勢。
空調業(yè)資深分析師張彥斌指出，空調業(yè)的變頻時代已經到來，企業(yè)之間的競爭將圍繞變頻展開深度博弈。作為國內老牌的變頻空調企業(yè)，新科無論是在技術積累還是產品布局，或是服務競爭力等方面都建立了較強的競爭力，市場增長空間和發(fā)展后勁充足。
