空調(diào)巨頭集體發(fā)力變頻空調(diào)服務(wù)。美的、格力先后推出“變頻空調(diào)1年整機(jī)”免費(fèi)包修服務(wù)。隨后，格蘭仕也快速跟進(jìn)，推出了“3月份購(gòu)變頻空調(diào)可享受2年整機(jī)包修”服務(wù)承諾。不過，有知情人士透露，這一輪變頻空調(diào)服務(wù)潮早在兩年前便初露端倪。早在2009年，國(guó)內(nèi)最老牌的兩大變頻企業(yè)之一的新科空調(diào)便推出了變頻機(jī)一年包換的服務(wù)承諾，至今已實(shí)施近兩年。
新科引領(lǐng)變頻服務(wù)戰(zhàn)
記者迅速聯(lián)系了位于江蘇常州的江蘇新科空調(diào)器制造有限公司，其營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人徐良表示，“非常高興看到眾多空調(diào)企業(yè)集體發(fā)力變頻空調(diào)服務(wù)，這是一件有利于行業(yè)發(fā)展、企業(yè)成長(zhǎng)、消費(fèi)者的大好事。新科早在2009年6月便面向國(guó)內(nèi)所有消費(fèi)者推出了整機(jī)六年包修、變頻機(jī)一年包換的服務(wù)承諾，目前一直在實(shí)施。”
對(duì)于當(dāng)初推出“變頻空調(diào)一年包換”服務(wù)承諾的初衷，徐良表示，“變頻空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)推廣近20年來，從價(jià)格戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)已經(jīng)實(shí)施了多輪競(jìng)爭(zhēng)和推廣，這些手段只是企業(yè)階段性的興奮劑。新科也不愿意參與市場(chǎng)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，更不愿意以犧牲技術(shù)品質(zhì)為代價(jià)的市場(chǎng)普及。因此，我們選擇了在最能反映企業(yè)整體產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)實(shí)力的服務(wù)發(fā)力，讓消費(fèi)者透過服務(wù)感受到我們的技術(shù)實(shí)力。
據(jù)悉，通過近二年來的變頻空調(diào)整機(jī)一年免費(fèi)包換服務(wù)承諾的實(shí)施，很好地樹立并推動(dòng)了新科在變頻機(jī)上的品質(zhì)和技術(shù)口碑。徐良透露，“目前還在繼續(xù)推行變頻空調(diào)整機(jī)包換一年的活動(dòng)，經(jīng)銷商和消費(fèi)者的反應(yīng)一直都不錯(cuò)，我們將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略持續(xù)實(shí)施下去。”
變頻井噴迎來市場(chǎng)利好
對(duì)于今年以來，格力、美的、格蘭仕等企業(yè)紛紛于今年發(fā)力變頻空調(diào)服務(wù)，推出整機(jī)一年包換服務(wù)，徐良坦言，“這對(duì)于消費(fèi)者來說是好事情。各大企業(yè)在服務(wù)上的競(jìng)賽，有利于推動(dòng)變頻產(chǎn)品和技術(shù)的升級(jí)換代，更好地確立中國(guó)企業(yè)在變頻上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
作為我國(guó)最早從事變頻技術(shù)研發(fā)和變頻空調(diào)制造推廣的企業(yè)，新科空調(diào)早在2001年便發(fā)動(dòng)了變頻空調(diào)普及風(fēng)暴，2005年實(shí)施了直流變頻空調(diào)普及風(fēng)暴，掌握了從交流變頻、直流變頻、數(shù)碼渦漩全直流變頻等一系列成熟的產(chǎn)品技術(shù)，擁有超低頻運(yùn)行、180度正弦波等多項(xiàng)核心技術(shù)。特別是在很多企業(yè)存在較大技術(shù)門檻的兩匹、三匹等大匹數(shù)變頻空調(diào)上，新科則憑借10多年的技術(shù)積累，一舉攻破了從掛壁式、柜機(jī)等全系列產(chǎn)品的技術(shù)布局。
早在2008年，新科空調(diào)生產(chǎn)的變頻空調(diào)首次實(shí)現(xiàn)對(duì)美國(guó)的出口，創(chuàng)造了中國(guó)制造的變頻空調(diào)對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的輸出先河。同時(shí)，新科變頻空調(diào)還先后拿到了美國(guó)、澳大利亞等能源之星認(rèn)證，憑借自主性產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)樹立了中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
空調(diào)業(yè)資深分析師張彥斌指出，空調(diào)業(yè)的變頻時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞變頻展開深度博弈。作為國(guó)內(nèi)老牌的變頻空調(diào)企業(yè)，新科無(wú)論是在技術(shù)積累還是產(chǎn)品布局，或是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力等方面都建立了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間和發(fā)展后勁充足。
