6月份長江中下游地區(qū)基本泡在了水中，暴雨天氣不僅讓當(dāng)?shù)氐某鞘薪煌ǘ氯?、?nèi)澇為患，對生活產(chǎn)生了眾多不利影響，而對于空調(diào)產(chǎn)品，長期依賴于天氣因素，雨水天氣著實對銷售業(yè)績造成了極大的負(fù)面作用。基本處于停滯不前狀態(tài)，大雨使得消費(fèi)者無法前往實體店購物，即使在網(wǎng)上購物配送服務(wù)也無法保障準(zhǔn)時達(dá)到并得到安裝。
近期包括湖北、江西、浙江、江蘇、上海等地除了暴雨天氣外，梅雨季節(jié)的到來也進(jìn)一步增多了空調(diào)銷售的不利因素。湖北格蘭仕空調(diào)銷售有限公司總經(jīng)理牛邦璽表示，去年6月也出現(xiàn)過雨水天氣，但沒有今年如此劇烈，其實從4月份開始整個湖北地區(qū)空調(diào)銷售就出現(xiàn)了同比下滑的情況，預(yù)計2011年整個6月份當(dāng)?shù)乜照{(diào)銷量將低于去年4月。因此廠商寄希望于7月份能有好的天氣來再次帶動銷售。
湖北格蘭仕電器銷售有限公司副經(jīng)理常青認(rèn)為，這是整個長江中下游地區(qū)都面臨的一個問題，并非一個品牌或一個城市出現(xiàn)該情況。今年7月14日開始入伏，以湖北省為例，真正的熱天還沒有到來，6月的消費(fèi)需求受雨天影響預(yù)計會推遲到7、8月份集中爆發(fā)。尤其是武漢，作為全國知名的火爐城市，悶熱的天氣使得消費(fèi)者必須使用空調(diào)才能消暑排濕氣，所以廠家也沒有太多的擔(dān)心，只要7、8月能有一周或兩周持續(xù)的高溫天氣，銷售就會快速反彈，井噴的可能性極大。
然而，對于7月市場的反彈，也有不少業(yè)內(nèi)人士對于售后安裝表示了擔(dān)憂，甚至認(rèn)為該因素會限制銷量的提升。
武漢工貿(mào)家電有關(guān)負(fù)責(zé)人焦宏斌表示，天氣確實對商家造成了極大的影響，今年6月空調(diào)銷售業(yè)績出現(xiàn)波動在所難免，但對于7、8月的爆發(fā)還需要理性看待。以武漢工貿(mào)家電為例2010年7月當(dāng)月的空調(diào)銷售額為7000萬，正規(guī)的安裝工人每天的工作量是安裝6臺空調(diào)，超過該數(shù)目就會存在疲勞作業(yè)的危險性。特別是在高溫天氣，高空作業(yè)，加上疲勞等因素，不僅安裝質(zhì)量得不到保障，而且對安裝工人的生命安全有極大的威脅。即使簽單銷售了，但是沒有人員安裝，整個銷售過程沒有結(jié)束，消費(fèi)者對此會有較大的抱怨，投訴隨之增加，對于武漢工貿(mào)電器這樣的本土老牌家電連鎖來說，并非是好事，口碑對于一家多年來扎根當(dāng)?shù)厥袌龅钠髽I(yè)是極為重要的。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，每到旺季期間，售后服務(wù)一直是廠商較為頭疼的問題，要求越來越高的消費(fèi)者，對送貨時間、安裝速度、安裝質(zhì)量等各方面都有一定的評判尺度，這也成為了品牌之間競爭的重要指標(biāo)，除了廠商各自有安裝人員外，也有一些企業(yè)實行外包制度，甚至使用游擊隊伍。歷年來高溫季節(jié)空調(diào)售后投訴的數(shù)量和占比都是居高不下。根據(jù)當(dāng)前的情況，如果7、8月確實出現(xiàn)了持續(xù)高溫天氣，預(yù)計今年的售后安裝情況不容樂觀，恐怕更為嚴(yán)峻，甚至游擊隊伍、網(wǎng)上李鬼會更加活躍。
今年的6月國家消費(fèi)者協(xié)會中心就已經(jīng)發(fā)布新聞，空調(diào)售后投入率增加了200%，未來情況能否得到改善仍然是個大大的問號。
