當(dāng)年有大錘砸冰箱，現(xiàn)在卻是不砸空調(diào)砸飯碗，手段雖不同目標(biāo)都相似，成就中國(guó)家電的世界品牌。
“以品質(zhì)戰(zhàn)略，從優(yōu)秀到卓越的跨越，實(shí)現(xiàn)奧克斯從價(jià)格向價(jià)值的完美轉(zhuǎn)型，‘品質(zhì)’是我們不變的關(guān)鍵詞。我們的使命是‘讓奧克斯成為世界品牌’。同時(shí)，通過(guò)3—5年時(shí)間成為空調(diào)業(yè)卓越品質(zhì)的典范，力爭(zhēng)在2013冷年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售破1000萬(wàn)套的壹計(jì)劃，成為行業(yè)‘顧客品質(zhì)第一’的品牌”。
8月12日，江西南昌，奧克斯空調(diào)“壹計(jì)劃——品質(zhì)戰(zhàn)略”發(fā)布會(huì)暨奧克斯瑞薩聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式上，奧克斯空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理王玉龍向在場(chǎng)的政府協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)媒體和經(jīng)銷(xiāo)商們擲地有聲的宣布了2012冷年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)規(guī)劃。
剛過(guò)去的2011冷年，奧克斯空調(diào)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了90%以上的大幅增長(zhǎng)，銷(xiāo)量突破350萬(wàn)套。2009冷年、2010冷年的兩年間，奧克斯空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)售分別以37%、80%的幅速領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)。面對(duì)已經(jīng)啟動(dòng)的2012冷年，奧克斯則將內(nèi)銷(xiāo)目標(biāo)鎖定為500萬(wàn)套。
不砸空調(diào)砸飯碗
為了推動(dòng)品質(zhì)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，王玉龍撂下狠話(huà)，“誓將品質(zhì)戰(zhàn)略進(jìn)行到底，不砸空調(diào)就砸飯碗”。
記者注意到，作為去年奧克斯實(shí)施壹計(jì)劃戰(zhàn)略的延續(xù)，2012冷年空調(diào)業(yè)開(kāi)盤(pán)大戲的奧克斯品質(zhì)戰(zhàn)略的實(shí)施并非簡(jiǎn)單地聚焦產(chǎn)品品質(zhì)的提升。奧克斯空調(diào)相關(guān)人士透露，“奧克斯要給品質(zhì)注入新的內(nèi)涵，通過(guò)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、制造等多個(gè)維度重新定義空調(diào)品質(zhì)戰(zhàn)略，構(gòu)建平臺(tái)驅(qū)動(dòng)力。”
王玉龍明確表示，“面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變，在大力倡導(dǎo)健康空調(diào)的同時(shí)回歸制造的本源，更加注重顧客品質(zhì)，提出“壹”計(jì)劃——品質(zhì)戰(zhàn)略，要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的品質(zhì)保障、生產(chǎn)制造階段的品質(zhì)管理、客戶(hù)服務(wù)階段的增值保障等多個(gè)角度，構(gòu)建品質(zhì)戰(zhàn)略的系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)。
目前，奧克斯空調(diào)形成了以行業(yè)頂尖專(zhuān)家、工程師組成的50多人技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還擁有風(fēng)道技術(shù)為研究主題的國(guó)家級(jí)博士后科研工作站，每年的科研開(kāi)發(fā)費(fèi)用投入均在銷(xiāo)售收入的2%以上。同時(shí)，通過(guò)整合全球性的資源，引進(jìn)瑞士電磁兼容性能測(cè)試儀、丹麥高保真噪音測(cè)試儀等一大批高精尖的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備，建立了國(guó)際一流的產(chǎn)品品質(zhì)保障體系。通過(guò)精細(xì)化管理的深入實(shí)施，每一臺(tái)空調(diào)從采購(gòu)到出廠(chǎng)都經(jīng)過(guò)120道嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。
同時(shí)還構(gòu)建了面向區(qū)域代理商、經(jīng)銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的大服務(wù)體系，通過(guò)“整機(jī)10年包修、終身免檢”等增值服務(wù)舉措，構(gòu)建了健康渠道的最高服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿。
“品質(zhì)戰(zhàn)略”的實(shí)施全面并構(gòu)建國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)的價(jià)值平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)體系，聚焦企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等拳頭資源，并整合李連杰“真功夫”代言、瑞薩聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室掌握變頻核心控制技術(shù)等外部資源，構(gòu)筑中國(guó)空調(diào)業(yè)新的價(jià)值洼地。
品質(zhì)戰(zhàn)略進(jìn)行到底
隨著“品質(zhì)戰(zhàn)略”的實(shí)施，奧克斯新一輪的平臺(tái)驅(qū)動(dòng)體系再度發(fā)力。當(dāng)天，奧克斯瑞薩聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室在南昌正式揭牌成立，這意味著在變頻核心控制技術(shù)上的研發(fā)與創(chuàng)新，奧克斯將構(gòu)建“自主創(chuàng)新+開(kāi)放創(chuàng)新”新平臺(tái)。
據(jù)悉，瑞薩電子是全球十大半導(dǎo)體芯片供應(yīng)商之一，微控制處理器的全球市場(chǎng)占有量更是雄踞榜首。對(duì)此，奧克斯空調(diào)事業(yè)部技術(shù)中心總經(jīng)理舒樂(lè)華透露，“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室成立后，雙方將圍繞變頻空調(diào)核心控制技術(shù)展開(kāi)研發(fā)，在當(dāng)前變頻空調(diào)成為主流趨勢(shì)背景下，奧克斯將打造最節(jié)能、性?xún)r(jià)比最高的變頻空調(diào)解決方案。”
瑞薩電子(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理鄭力則表示，“瑞薩將聯(lián)合奧克斯現(xiàn)有的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，在180°直流變頻驅(qū)動(dòng)技術(shù)、有源PFC技術(shù)、電源跟蹤技術(shù)等核心技術(shù)上展開(kāi)研發(fā)，并定期進(jìn)行人員的交流、培訓(xùn)，全面提升變頻空調(diào)的節(jié)能、適應(yīng)外部環(huán)境的能力。”
除了在技術(shù)創(chuàng)新上尋找產(chǎn)品差異化創(chuàng)新解決方案，在消費(fèi)者需求的把握上，奧克斯也在積極探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為空調(diào)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟市場(chǎng)藍(lán)海。日前，奧克斯推出全球首個(gè)時(shí)尚定制品牌Fashion Do，一口氣推出了36款時(shí)尚定制空調(diào)新品，涵蓋了健康、變頻、高能效等全部產(chǎn)品線(xiàn)。
從健康空調(diào)的最高技術(shù)品質(zhì)標(biāo)桿、全產(chǎn)業(yè)鏈的最高生產(chǎn)品質(zhì)標(biāo)桿，到打造健康渠道最高服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿，奧克斯空調(diào)不僅開(kāi)創(chuàng)了空調(diào)與電子跨行業(yè)技術(shù)融合創(chuàng)新的模式，還開(kāi)啟了技術(shù)創(chuàng)新與文化藝術(shù)相結(jié)合的市場(chǎng)需求創(chuàng)新的先河，。
空調(diào)行業(yè)專(zhuān)家指出，目前已與美的、格力等企業(yè)共同躋身國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌陣營(yíng)的奧克斯，有望通過(guò)“品質(zhì)戰(zhàn)略”的實(shí)施，成就中國(guó)的“世界品牌”，也成就企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下打造全新商業(yè)模式的機(jī)會(huì)。
