“好空調(diào)，格力造”一句點(diǎn)睛的廣告宣傳語(yǔ)，曾讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者記住格力。2010年初，“掌握核心科技”的廣告語(yǔ)，宣告了格力轉(zhuǎn)型升級(jí)的信心和決心，也道出了家電業(yè)同行的心聲。
向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型
“格力早在幾年前就已經(jīng)著手進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)了，這是格力分析和總結(jié)企業(yè)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后做出的選擇。”珠海格力電器股份有限公司企業(yè)管理部部長(zhǎng)張偉表示，“如今，格力正用實(shí)際行動(dòng)踐行著由‘中國(guó)制造’向‘中國(guó)創(chuàng)造’轉(zhuǎn)型的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。”
成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司已經(jīng)發(fā)展成為全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化空調(diào)企業(yè)，擁有珠海、重慶、合肥以及巴西、巴基斯坦、越南六大生產(chǎn)基地，至今已開(kāi)發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20類(lèi)、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，格力已經(jīng)將“中國(guó)制造”做到了極致，具有令全球制冷業(yè)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)同的制造能力。
“‘中國(guó)創(chuàng)造’就是要逐漸擺脫依靠低勞動(dòng)力成本、低端的、可簡(jiǎn)單復(fù)制的發(fā)展模式，形成自己的專(zhuān)利技術(shù)，擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌。”張偉說(shuō)，“從戰(zhàn)略層面來(lái)講，這種轉(zhuǎn)變不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，而是產(chǎn)品、管理、技術(shù)、人才、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作、國(guó)際市場(chǎng)策略的全方位升級(jí)，是進(jìn)行根本性的轉(zhuǎn)變。”
“如今，格力每年在科研上的投入超過(guò)20億元，創(chuàng)新技術(shù)成果已經(jīng)成為格力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵因素，也成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。”張偉笑稱(chēng)，“在格力，技術(shù)人員的待遇要高于我這樣的管理人員。”
正是對(duì)于技術(shù)的高度重視，使得格力有了在更高層面參與競(jìng)爭(zhēng)的底氣。張偉說(shuō)：“現(xiàn)在，我們要做的是提高海外普通消費(fèi)者對(duì)格力品牌的認(rèn)知度，加大自主品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。”
把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
近幾年，格力每年的利潤(rùn)和納稅增幅都在40%~50%。張偉告訴《電器》記者：“近三年，格力的銷(xiāo)售已經(jīng)沒(méi)有明顯的淡旺季差別，究其原因得益于格力對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)調(diào)整，高附加值產(chǎn)品銷(xiāo)售增多保證了企業(yè)利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。”
“節(jié)能、環(huán)保是空調(diào)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。”據(jù)張偉介紹，目前，格力空調(diào)以高能效產(chǎn)品為主，并看好變頻技術(shù)的發(fā)展。而格力在使用R290制冷劑空調(diào)研制上取得的突破，成為中國(guó)空調(diào)制冷劑替代的探索者和先行者。“目前，格力擁有一條使用R290制冷劑的空調(diào)裝配線(xiàn)，由于R290屬于易燃易爆制冷劑，車(chē)間采用了不少防爆設(shè)備，制造成本較高。”
同時(shí)，格力還不斷拓展產(chǎn)品類(lèi)型，向更廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行探索。“空調(diào)延伸出來(lái)的產(chǎn)品很多，發(fā)展道路非常廣闊。”張偉說(shuō)，“除了鞏固在傳統(tǒng)空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位，格力還大力拓展商用空調(diào)領(lǐng)域，并將在新一期建設(shè)中繼續(xù)擴(kuò)充商用空調(diào)產(chǎn)能。”此外，格力認(rèn)為，工業(yè)用空調(diào)的發(fā)展前景也非常廣闊，將成為未來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在企業(yè)內(nèi)部管理方面，格力引入了不少先進(jìn)管理工具，逐步提升企業(yè)管理水平。張偉表示，管理系統(tǒng)的應(yīng)用是將企業(yè)的理念用系統(tǒng)化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)必須尋找到適合自己企業(yè)特點(diǎn)的方法，照抄照搬是不行的。
格力與經(jīng)銷(xiāo)商共建銷(xiāo)售渠道的模式，近年來(lái)被越來(lái)越多的家電企業(yè)認(rèn)同和模仿。然而，格力并沒(méi)有停止探索，仍在對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整。“我們希望通過(guò)股權(quán)捆綁等方式將利益鏈條打造得更加牢固，與經(jīng)銷(xiāo)商融為一體，培養(yǎng)穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍。”張偉表示，誠(chéng)信是取信于經(jīng)銷(xiāo)商最為關(guān)鍵的因素。張偉坦言，其實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)大企業(yè)最困難，因?yàn)檗D(zhuǎn)型總要觸及很多原有的條條框框，大企業(yè)不如小企業(yè)靈活，掉頭較難。但是，他認(rèn)為，最早意識(shí)到轉(zhuǎn)型必要性的往往也是大企業(yè)，格力如今已經(jīng)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上走在了前頭。
