在滬寧高鐵順利運(yùn)營(yíng)一年之際，上海鐵路局向美的中央空調(diào)發(fā)出兩封感謝信，對(duì)其在滬寧高鐵上的服務(wù)表示肯定與表?yè)P(yáng)。近年來(lái)，憑著先進(jìn)的技術(shù)和完善的服務(wù)，美的中央空調(diào)制定細(xì)耕軌道行業(yè)市場(chǎng)方案，攻城略地，勢(shì)如破竹。今年四月份，美的中央空調(diào)還獲得了由軌道交通企業(yè)創(chuàng)新評(píng)價(jià)組委會(huì)頒發(fā)的2010軌道交通企業(yè)創(chuàng)新特別榮譽(yù)獎(jiǎng)，成為軌道行業(yè)公認(rèn)的最佳中央空調(diào)服務(wù)商。
美的中央空調(diào)是國(guó)內(nèi)第一品牌，連續(xù)三年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)品牌銷量第一寶座，在多個(gè)行業(yè)市場(chǎng)配套工程上掌握了話語(yǔ)權(quán)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)軌道交通的蓬勃發(fā)展，給中央空調(diào)帶來(lái)了商機(jī)。美的中央空調(diào)以敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)捕捉到這個(gè)契機(jī)，開(kāi)始在設(shè)立軌道行業(yè)的推廣與銷售制度，在全國(guó)各地設(shè)置專職服務(wù)人員，展開(kāi)一系列圍繞軌道交通市場(chǎng)的舉措。
近年來(lái)，美的中央空調(diào)先后入駐武廣高鐵、滬寧高鐵、滬杭高鐵等，尤其在于今年6月開(kāi)通的京滬高鐵上，全線車站都有美的中央空調(diào)的身影，美的直流變頻多聯(lián)機(jī)更是頻頻出現(xiàn)，不管是在車站候車室還是辦公區(qū)都有采用。此外，美的中央空調(diào)還憑著自身強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力在鐵道部第二次(新建京滬高速鐵路、廣深港客專、滬杭客專、廣珠城際等項(xiàng)目)、第四次(鄭州東站、聊城站、大連北、哈爾濱西等項(xiàng)目)、第五次(津秦客專、成灌鐵路、廈深鐵路等25站)集中采購(gòu)項(xiàng)目中取得重大勝利，成為軌道行業(yè)最大的空調(diào)供應(yīng)商之一。
生產(chǎn)線齊全滿足顧客需求
美的中央空調(diào)擁有順德、重慶、合肥三大生產(chǎn)基地，其中合肥基地正在建設(shè)中。目前，美的中央空調(diào)擁有多聯(lián)機(jī)、冷水機(jī)、空氣能熱水機(jī)、輕型商用機(jī)、恒溫恒濕精密空調(diào)以及基站空調(diào)等六大產(chǎn)品線，數(shù)千個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。
美的中央空調(diào)是中國(guó)第一家具備生產(chǎn)變頻多聯(lián)機(jī)空調(diào)和生產(chǎn)大型離心機(jī)組、螺桿機(jī)組等冷水機(jī)組能力的企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品線最寬、產(chǎn)品系列最齊全的中央空調(diào)生產(chǎn)廠家之一。此次服務(wù)于滬寧高鐵的螺桿式風(fēng)冷熱泵冷水機(jī)組，是美的中央空調(diào)最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)產(chǎn)品之一。
解決方案量身定制
經(jīng)過(guò)十多年來(lái)的厚積薄發(fā)，美的中央空調(diào)建立起了完善靈活的管理體系，擁有行業(yè)內(nèi)最豐富的產(chǎn)品線，能根據(jù)軌道交通行業(yè)系統(tǒng)的特殊需求，依據(jù)各標(biāo)段特點(diǎn)，為客戶量身定制最有針對(duì)性(高效節(jié)能、防電磁干擾、穩(wěn)定運(yùn)行、智能化控制)的空調(diào)系統(tǒng)組合方案。幫助運(yùn)營(yíng)方建立起客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)成本與安全運(yùn)行等方面的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，提供值得信賴的合作平臺(tái)，持續(xù)助力軌道交通事業(yè)。
美的中央空調(diào)根據(jù)各種場(chǎng)合，精心研究出各種針對(duì)性方案。根據(jù)軌道特點(diǎn)，美的中央空調(diào)將整個(gè)軌道系統(tǒng)劃分為四大區(qū)域：公共區(qū)域，包括售票廳、進(jìn)站大廳、候車室、商鋪等場(chǎng)所;管理區(qū)域，包括站長(zhǎng)室、辦公室、會(huì)議室、休息室、綜合基地等場(chǎng)所;設(shè)備區(qū)域，包括綜合控制室、通信設(shè)備室、信號(hào)用房、供電用房等場(chǎng)所;后勤區(qū)域，包括清潔室、集中洗滌區(qū)等。
其中每個(gè)區(qū)域都有其自身特定的特點(diǎn)和需求，根據(jù)這些需求“對(duì)癥下藥”，當(dāng)然“藥到病除”，皆大歡喜。譬如公共區(qū)域的特點(diǎn)表現(xiàn)為供冷區(qū)域相對(duì)集中，總冷負(fù)荷大;人流密度高，新風(fēng)量需求大，因此對(duì)空調(diào)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性要求較高。從節(jié)能方面考慮，空調(diào)系統(tǒng)需要根據(jù)負(fù)荷變化而自動(dòng)調(diào)節(jié)輸出，并且要達(dá)到舒適的效果。美的中央空調(diào)推薦采用變頻離心機(jī)、螺桿機(jī)+空調(diào)柜+新風(fēng)全熱交換器方案。
而對(duì)于供冷區(qū)域非集中分布，冷負(fù)荷較小;同時(shí)各房間空調(diào)非統(tǒng)一使用，冷負(fù)荷變化較大的管理區(qū)域而言，室內(nèi)空調(diào)設(shè)備則主要要求低噪音運(yùn)行。美的中央空調(diào)推薦采用直流變頻多聯(lián)機(jī)+新風(fēng)全熱交換器方案，在保證低噪音的同時(shí)，風(fēng)量相對(duì)較大，環(huán)境更加舒適。
設(shè)備區(qū)域一個(gè)明顯的需求就是恒溫、濕度的把控，另外，機(jī)房設(shè)備基本為24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行安全性和穩(wěn)定性要求很高。美的中央空調(diào)推薦采用精密空調(diào)、直流變頻多聯(lián)機(jī)+新風(fēng)全熱交換器方案。與此同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)控制方面，美的中央空調(diào)除了提供組建空調(diào)網(wǎng)絡(luò)的集控器之外，還提供了軌道交通行業(yè)專用的ControlNet通訊接口，可以接入軌道交通智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
售后服務(wù)放心貼心
中央空調(diào)產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，只是個(gè)半成品，安裝服務(wù)也是銷售的一部分。售前、售中、售后的“全程滿意服務(wù)”是美的中央空調(diào)服務(wù)重點(diǎn)，除此以外，美的在業(yè)內(nèi)首家創(chuàng)建了工程監(jiān)理制度，在總部設(shè)置工程監(jiān)理部門，同時(shí)還在全國(guó)各大小城市設(shè)有工程監(jiān)理點(diǎn)。監(jiān)理工程師全部由技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉產(chǎn)品的工程師擔(dān)任，對(duì)大小安裝工程進(jìn)行全程跟蹤，在施工前對(duì)安裝工人進(jìn)行技術(shù)和安全培訓(xùn);施工過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管，跟進(jìn)每個(gè)施工環(huán)節(jié)和每項(xiàng)測(cè)試檢收，對(duì)不合要求的工序提出整改要求，并落實(shí)到位。
據(jù)了解，美的中央空調(diào)全國(guó)有69家銷售分公司，2000多家經(jīng)銷商，5000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。加上專業(yè)的物流公司——安得物流公司，在全國(guó)省會(huì)城市及部分二、三級(jí)城市的50多個(gè)、總面積達(dá)60多萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，組成龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高效、高質(zhì)、快速地為客戶提供從銷售、供貨、安裝、維護(hù)的一條龍服務(wù)?？焖?、高效、高質(zhì)量，這是所有客戶對(duì)美的中央空調(diào)服務(wù)的評(píng)價(jià)。
