買來(lái)的特價(jià)空調(diào)不知何因罷了工，消費(fèi)者找到商家沒(méi)有得到滿意的處理。于是王先生只好投訴到濱城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
家住濱城區(qū)的王先生近日到某商場(chǎng)花3200元購(gòu)買了一套正在搞促銷的特價(jià)空調(diào)。誰(shuí)知開(kāi)機(jī)后，只聽(tīng)空調(diào)運(yùn)行的“隆隆聲”卻不見(jiàn)室內(nèi)的溫度表有絲毫的上升。于是，王先生打電話要求商場(chǎng)派人過(guò)來(lái)看個(gè)究竟。第二天，維修人員前往他家維修，打開(kāi)室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)檢查后，懷疑主板出現(xiàn)了問(wèn)題，建議他重新購(gòu)買個(gè)主板換上。王先生想新買的空調(diào)一用沒(méi)用就壞了主板，說(shuō)不定明天又壞了這個(gè)零件，后天又壞了那個(gè)零件。因此，為了避免這些麻煩王先生要求退貨，但商場(chǎng)卻以特價(jià)商品不予退還為由拒絕了他的要求，于是王先生只好投訴到濱城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
經(jīng)消協(xié)工作人員細(xì)致的調(diào)查了解，經(jīng)消協(xié)工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解協(xié)商，最后商場(chǎng)同意無(wú)條件為王先生更換了一臺(tái)新空調(diào)，并負(fù)責(zé)調(diào)試運(yùn)行正常。
